Die Schaffung einer nachhaltigen, außergewöhnlichen und erfolgreichen Kundenerfahrung in jedem Unternehmen erfordert vier Faktoren. Diese vier Faktoren, oder Eckpfeiler, der Kundenerfahrung sind Überraschung, Freude, Vertrauen und Respekt. Alle sind wichtig, aber Überraschung ist die am wenigsten offensichtliche und unerwartetste. Joy, Vertrauen und Respekt werden klassischerweise als Erfolgsfaktoren im Geschäft anerkannt. Aber alle vier bilden zusammen […]
Markenstrategie für Startups
Der Markenaufbau wird von Startups in der Anfangsphase oft vernachlässigt, ist aber genauso wichtig wie die Produktentwicklung und die Sicherung der Finanzierung. Vielen Startup-Gründern fällt es schwer, Investoren und Kunden den Wert ihrer Innovation zu vermitteln, was zu einer ineffektiven Kommunikation führt. Der Markenaufbau erfordert ein relevantes und differenziertes Wertversprechen, das bei einer bestimmten Zielgruppe […]
Warum sind Markennamen wichtig?
Die Bedeutung von Markennamen wird oft unterschätzt, obwohl sie einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung und das Kaufverhalten der Kunden haben können. Auch wenn ein Name an sich keine Auswirkungen auf die tatsächlichen Eigenschaften eines Produkts hat, beeinflusst er dennoch, wie wir die Welt um uns herum erleben. Dies erklärt, warum sich ein Fisch mit […]
Wann sollte eine Marke neu positioniert werden?
Die Neupositionierung einer Marke sollte unter Marketingprofis weithin bekannt und akzeptiert sein, ist es aber nicht. Eine Neupositionierung der Marke ist notwendig, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen vorliegen: Die Marke hat ein schlechtes, verwirrendes oder nicht vorhandenes Image. Die Marke fehlt an Vitalität. Sie wird als “alt” oder “abgenutzt” wahrgenommen. Der Hauptvorteil Ihrer […]
5 zeitlose Ratschläge für die Werbung von David Ogilvy
David Ogilvy, ein legendärer Werbefachmann, war in der Werbebranche für seine aufschlussreichen Ratschläge und seine Weisheit bekannt. Sein Buch „Ogilvy on Advertising“ polarisierte die Werbewelt, wobei sich die Anhänger entweder Ogilvy oder Bill Bernbach anschlossen. Trotz ihrer Unterschiede teilten Ogilvy und Bernbach eine ähnliche Ideologie. Ogilvy betonte die Bedeutung großer Ideen in der Werbung und […]
Reichweite, Häufigkeit, Werbung und Marken
Die Markenbildung ist das Ziel des Marketings. Ein großer Bestandteil des Marketings ist die Kommunikation, deren Zweck es ist, Kunden für unsere Marke zu gewinnen und sie dazu zu bewegen, diese zu unterstützen. Historisch gesehen wurde dies hauptsächlich durch Werbemedien erreicht – zuerst Printmedien, dann Radio und Fernsehen und heute digital. Während kreative Arbeit mit […]
Strategie zur Wiederbelebung der Marke
In der postpandemischen Welt müssen Marken mit verändertem Kundenverhalten umgehen. Die Einstellungen zur und die Nutzung von Technologie haben Jahrzehnte übersprungen. Die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, hat sich stark verändert. Der Kauf von Lebensmitteln und Getränken hat sich dramatisch verändert. Für einige Marken ist eine der Auswirkungen des Coronavirus die Neubetrachtung und Belebung […]
Wie die Segmentierung von Anlässen das Wachstum fördert
Die Aufteilung des Marktes in Segmente ist für das Marketing von grundlegender Bedeutung. J.M. Smucker, bekannt für seine Marmeladen, Jif Erdnussbutter, Folgers Kaffee, Uncrustables, Carnation Kondensmilch und Tiernahrung wie Milk Bone Hundekuchen und Meow Mix, hat gerade Hostess Marken-Snacks gekauft. Hostess stellt Twinkies, Ding Dongs, Ho Hos und Donettes her. Die Wall Street scheint mit […]
Markenwert und Markenvermächtnis
Marken behalten ihren Wert aus ihrer Vergangenheit, solange sie als relevant und interessant angesehen werden, solange sie wettbewerbsfähig sind und solange sie guten Willen bewahren. Oder wenn die Menschen genug Zeit hatten, um zu vergessen, warum sie überhaupt gescheitert sind. Mit anderen Worten: Sie können sich erholen, wenn sie genug Schwung haben, oder sie können […]
Die Strategie und der Tod der Marke Scion
Scion, eine Tochtergesellschaft von Toyota und Erbin des Vermögens, ist tot. Kritisiert für sein hässliches Aussehen, das oft mit einem verlassenen Kühlschrank verwechselt wurde, versuchte es, zu den coolen Kids zu gehören. Aber am Ende konnte es nicht genug junge Freunde gewinnen und hat seinen Eltern zu viel Geld gekostet, also haben sie es eingestellt. […]