Eine Marke ist ein Versprechen. Doch viele Markenbotschaften scheitern, weil sie keine Geschichten erzählen. Geschichten sind wichtig, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und zu halten. Wenn Sie etwas verkaufen möchten, muss Ihre Markenbotschaft sich um den Kunden drehen. Dabei sollte die Marketingkommunikation nicht steif und eingegrenzt, sondern lebendig und wild klingen. Sie muss fesselnd sein.

Warum hat Storytelling mit Branding zu tun? Eine großartige Geschichte spricht das menschliche Gehirn auf eine einzigartige Weise an. In einer Welt, in der wir mit vielen Informationen überflutet werden, nimmt uns eine Geschichte den Druck, neue Denkmuster zu entwickeln. Indem Sie die Elemente einer Geschichte in Ihre Webtexte, Landingpages oder andere Marketingmaterialien einbinden, wird Ihre Botschaft vertraut und verständlich.

Die meisten Geschichten haben sieben Elemente, die den Verlauf der Erzählung bestimmen und uns helfen, das Geschehen zu verstehen. Nehmen wir die Star Wars Saga als Beispiel: Die Originaltrilogie erzählt die Geschichte eines Helden, der durch einen gerechten und rebellischen Kampf nach Freiheit strebt. Als Luke Skywalker auf Yoda trifft, ergibt plötzlich alles einen Sinn. Lassen Sie uns diese Elemente genauer betrachten und eine Verbindung zwischen Geschichten und Ihrer Markenkommunikation herstellen.

Das StoryBrand Framework und Ihre Markengeschichte – Donald Millers Buch “Building a StoryBrand” führt uns in das StoryBrand Framework ein, eine 7-teilige Struktur basierend auf der Heldenreise. Diese Struktur integriert die Elemente des Geschichtenerzählens in die Lösungen, die Ihr Unternehmen anbietet, um eine klare Botschaft zu schaffen, die potenzielle Kunden anspricht.

Die Geschichte Ihrer Kunden beginnt bei ihnen selbst. Wenn Ihr Blogbeitrag oder Ihr Social-Media-Inhalt sie in den Mittelpunkt stellt, fällt es ihnen leichter, aufmerksam zuzuhören, weil das, was sie sehen, wie ein Geschenk wirkt – speziell für sie gemacht. Lassen Sie uns nun diese Story-Elemente einzeln betrachten.

Element 1: Der Held – Jede Geschichte beginnt mit einem Helden, der etwas erreichen möchte. In Filmen wird der Held am Anfang identifiziert und innerhalb weniger Minuten weiß das Publikum, wohin die Geschichte führt. Das Ziel Ihres Unternehmens sollte es sein, eine Marke zu sein, die genau weiß, wonach Kunden suchen.

Jeder möchte der Held seiner eigenen Geschichte sein. Der größte Fehler von Unternehmen besteht darin, eine Botschaft zu senden, die hauptsächlich davon handelt, was sie tun und nicht davon, was sie für ihre Kunden tun können. Stellen Sie sich für einen Moment in die Schuhe eines Kunden. Wenn Sie nach Lösungen für Ihr Problem suchen, möchten Sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das Sie als Priorität behandelt. Sie möchten, dass das Unternehmen existiert, um Ihnen zu dienen. Wenn Ihr Unternehmen den Menschen dieses Gefühl vermittelt, belohnen sie Sie nicht nur mit ihrer Aufmerksamkeit – sie schenken Ihnen ihre volle Konzentration.

Element 2: Das Problem – Sobald Sie etabliert haben, dass Ihr Held das Potenzial hat, sein Problem zu lösen, interessiert er sich dafür, sich auf die Reise zu begeben und das zu bekommen, was er will.

Identifizieren Sie das spezifische Problem, das Ihr Unternehmen für Ihre Kunden lösen möchte. Ohne Problem gibt es keine Geschichte.

Ohne Darth Vader ist Luke Skywalker nur ein Junge aus der Wüste. James Bond ist nur ein schicker Kerl mit Vorliebe für gesellschaftliches Trinken. Ohne Produktivitätsprobleme und Müdigkeit ist Kaffee nur ein dunkles Getränk, das dein Herz ohne Grund zum Rasen bringt.

Die meisten Unternehmen sprechen zunächst über ihre Produkte und Dienstleistungen anstatt über das Problem, das sie lösen möchten. Wenn wir unsere Kunden dazu bringen wollen, endlich auf das zu achten, was wir verkaufen möchten , müssen wir uns auf das Problem konzentrieren , das sie lösen möchten . Die Menschen werden sich nicht an den cleveren Slogan erinnern , den Sie zwei Stunden lang erstellt haben . Sie verbinden Ihre Marke mit dem Problem , das Sie lösen .

Element 3: Der Guide – Viele Unternehmen erstellen Anzeigen und Texte , in denen Sie versuchen , die Konkurrenz schlecht zu machen , während man sich selbst hochlobt . Man sieht es überall auf der Welt , aber das bedeutet nicht , dass dieser Ansatz funktioniert . Im Gegenteil , er schreckt tatsächlich Kunden ab .

Kunden suchen keine Helden , die sie von ihren Problemen retten , sondern Führer , die sie zum Erfolg führen . Luke Skywalker hatte Ben Kenobi , Harry Potter hat Albus Dumbledore und Ihre Kunden haben Sie .

Dieser Perspektivwechsel hilft dabei , mehr Kunden anzusprechen . Als Führer können Sie Produkte effektiver verkaufen als als egoistische Marke , die versucht , Schatten auf Ihre Konkurrenz zu werfen .

Kommunizieren als Führer erfordert Empathie und Autorität . Sie müssen Ihren Kunden wissen lassen , dass Sie verstehen , was sie durchmachen , und dass Sie den Weg kennen , auf dem sie erfolgreich sein können , weil Sie es bereits mit Ihren bisherigen Kunden getan haben .