Selbstdarstellende Marken ermöglichen es uns, unsere inneren Selbst zu zeigen, “die Art, wie andere mich sehen”. Menschen, die ihr “echtes Ich” ausdrücken wollen, sind stärker mit Marken online verbunden und motiviert, Markenwert mitzugestalten. Sie werden zu Markenbefürwortern. Letztendlich sind sie bereit, einen Aufpreis zu zahlen und eine langfristige Beziehung zur Marke aufzubauen.

Bevor Verbraucher gemeinsam mit der Marke etwas gestalten können, müssen sie ihr zunächst vertrauen und sich mit ihr engagieren. Marken wie Nike, Smirnoff und Old Spice ermöglichen ihrem Publikum, ihre Turnschuhe zu verändern, die Originalität des Nachtlebens zu definieren und ihre Werbekampagnen neu zu mischen.

Die Menschen wählen oft sorgfältig aus, welchen Marken sie folgen möchten, um ihre virtuelle Identität zu kuratieren und eine idealisierte Version ihrer selbst darzustellen. Sie könnten diesen Marken online folgen, aber sie offline nie konsumieren. Obwohl kurzlebig, ist ihre Beziehung zur Marke auch von kurzer Dauer.

Wie Gucci es seinen Kunden ermöglicht, ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen

Marken können eine Quelle oder ein Symbol sein, dem Verbraucher Bedeutung zuschreiben, wie ein Spiegel, der die Identität des Einzelnen widerspiegelt. Wenn wir uns mit einer Marke verbinden, hilft sie uns dabei, uns zu definieren und so zu präsentieren, wie wir erscheinen möchten. Dies erzeugt leidenschaftliche Gefühle, ein Phänomen, das Marketer als Markenleidenschaft bezeichnen. Markenleidenschaft ist besonders wertvoll für Marken, da sie Vertrauen, Selbstausdruck und Selbstbranding fördert.

Die Herausforderung für Gucci bestand darin, das richtige Gleichgewicht zwischen der Ansprache von Verbrauchern mit altem Geld und der jüngeren Generation zu finden. Gucci konzentrierte seine Strategie darauf, exklusive Produkte durch eine Kultur der Inklusivität anzubieten.

Für seine Kunden ist Gucci ein mutiger und unverblümter Ausdruck von Individualität und Selbstausdruck. Als solches ermöglicht Gucci seinen Kunden, traditionelle Regeln aufzugeben, die von der Gesellschaft auferlegt werden, wie Geschlechtsidentifikation, wie man sich ausdrückt oder was man trägt. Die Marke ist transformierend in dem Sinne, dass sie ihren Kunden ermöglicht, so zu sein, wie sie wollen, egal wie sehr sie sich von “der Norm” unterscheiden. Gucci war das erste Unternehmen, das eine geschlechtsneutrale Kollektion namens MX anbot und versprach, in Frage zu stellen, wie binäres Geschlecht mit unseren Körpern in Beziehung steht.

Die meisten anderen Luxusmarken konzentrieren sich darauf, einen unerreichbaren Traum zu verkaufen oder ihre Handwerkskunst zur Schau zu stellen – eine wichtige Eigenschaft des Luxus -, die relevant, aber nicht persönlich ist. Im Gegensatz dazu erzählt Gucci Geschichten, in denen der Verbraucher als Held anstelle der Marke und ihrer Produkte positioniert wird.

Das Selbstvertrauen zur Bewältigung einer Herausforderung: Ein Blick auf den IKEA-Effekt

Fertigmischungen für Kuchen wurden in den 1950er Jahren eingeführt, um das Leben amerikanischer Hausfrauen durch Minimierung der Aufgaben beim Backen zu vereinfachen. Heute ist der globale Markt für Fertigmischungen für Kuchen mehr als 1,2 Milliarden Dollar wert. Anfangs waren Fertigmischungen für Kuchen jedoch erfolglos, da sie es zu einfach machten; Hausfrauen hatten das Gefühl, dass ihre Fähigkeiten und ihre Arbeit nicht wertgeschätzt wurden. Basierend darauf änderten die Hersteller die Formel und erforderten das Hinzufügen eines Eis , was dazu führte dass Hobbyköche glaubten , dass ihre Arbeit beim Backen eines großartigen Kuchens entscheidend sei.

Forscher bezeichneten dieses psychologische Phänomen als IKEA-Effekt – benannt nach dem schwedischen Einrichtungshaus , dessen Möbel Montage erfordern . Durch ein bisschen Eigenarbeit erhöht sich unser Glaube an den Wert des Produkts , das wir geschaffen haben , obwohl ein Profi ein besseres Ergebnis geliefert hätte . Darüber hinaus sind Verbraucher bereit , mehr zu bezahlen , um Dinge selbst aufzubauen .

Allerdings sollte die Aufgabe einfach genug sein um abgeschlossen werden zu können . Wenn Menschen zu viel Zeit und Mühe investieren um ihre Kreationen zusammenzubauen oder wenn sie die Aufgabe nicht abschließen können , nimmt ihre Wahrnehmung des Werts des Objekts ab.