Selbstdarstellende Marken ermöglichen es uns, unsere inneren Selbst zu zeigen, “die Art, wie andere mich sehen”. Menschen, die ihr “echtes Ich” ausdrücken wollen, sind stärker mit Marken online verbunden und motiviert, Markenwert mitzugestalten. Sie werden zu Markenbefürwortern. Letztendlich sind sie bereit, einen Aufpreis zu zahlen und eine langfristige Beziehung zur Marke aufzubauen. Bevor Verbraucher gemeinsam […]
Was ist eine Marke? Unsere gesammelten Definitionen
Was ist eine Marke? Überraschenderweise gibt es in der Marketingwelt noch keine einheitliche Definition. Um diesen Punkt zu verdeutlichen, haben wir eine Liste aus einer Vielzahl von Quellen zusammengestellt. Eine Marke ist: – Namen oder Symbole, die die einzigartige Quelle eines Produkts oder einer Dienstleistung identifizieren – Die Personifizierung einer Organisation, eines Produkts oder einer […]
Der Workshop zur Markenpositionierung
Marken benötigen heute drei Dinge, um zu wachsen und führend zu sein. 1. Ein emotionaler Vorteil: Ein Gefühl über Ihre Marke, das Kunden mit anderen Marken nicht empfinden. 2. Ein einzigartiger Vorteil: Eine Art, Dinge zu tun, die Kunden als anders und bedeutungsvoll im Vergleich zum Branchenstandard interpretieren. 3. Ein verbindender Vorteil: Eine Art der […]
Die feindliche Markenstrategie
Laut der Harvard-Professorin Youngme Moon sind feindselige Marken “Marken, die schwer zu bekommen sind”. Das Gegenteil von “Wohlfühlmarken” verlangen feindselige Marken entschieden eine Entscheidung – liebt mich oder verlasse mich. Erfolg durch Entfremdung Es klingt riskant, aber die Anzahl erfolgreicher Marken, die zumindest Elemente des feindseligen Marketings praktizieren, ist erstaunlich. Betrachten Sie Harley Davidson und […]
Die Sprache der Markenführung: ‘Markenkern’
Die Markenessenz ist das Herz und die Seele einer Marke – die grundlegende Natur oder Qualität einer Marke. In der Regel in zwei bis drei Worten ausgedrückt, ist die Markenessenz die einzige Konstante über Produktkategorien hinweg und weltweit. Einige Beispiele sind “Nike: Authentische sportliche Leistung”, “Hallmark: Fürsorgliches Teilen”, “Disney: Unterhaltsame Familienunterhaltung” oder “Disneyworld, Magischer Spaß”, […]
Markenbildung auf Basis von Fachwissen
Elliott’s, ein lokaler Baumarkt, zeichnet sich durch seinen außergewöhnlichen Kundenservice und sein umfangreiches Produktsortiment aus. Das sachkundige Personal von Elliott’s wusste immer genau, was die Kunden brauchten und wo es im Geschäft zu finden war. Ihr Fachwissen ersparte den Kunden Zeit und Frustration, insbesondere bei der Online-Bestellung von Artikeln und der Entdeckung fehlender Teile. Trotz […]
BP: Die Gefahren eines voreiligen Markenversprechens
Die globale Energiegesellschaft BP steht im Licht der Öffentlichkeit vor allem aufgrund des tragischen Deepwater-Horizon-Vorfalls im Jahr 2010 und des gleichnamigen Hollywood-Films aus dem Jahr 2016, der auf wahren Begebenheiten basiert. Der Film erzählt die Geschichte der Ölplattform-Arbeiter und thematisiert die Auswirkungen der Ölkatastrophe auf ihr Leben und die Umwelt. BP zahlte letztendlich eine Entschädigung […]
4 Eckpfeiler der Kundenerfahrung
Die Schaffung einer nachhaltigen, außergewöhnlichen und erfolgreichen Kundenerfahrung in jedem Unternehmen erfordert vier Faktoren. Diese vier Faktoren, oder Eckpfeiler, der Kundenerfahrung sind Überraschung, Freude, Vertrauen und Respekt. Alle sind wichtig, aber Überraschung ist die am wenigsten offensichtliche und unerwartetste. Joy, Vertrauen und Respekt werden klassischerweise als Erfolgsfaktoren im Geschäft anerkannt. Aber alle vier bilden zusammen […]
Markenstrategie für Startups
Der Markenaufbau wird von Startups in der Anfangsphase oft vernachlässigt, ist aber genauso wichtig wie die Produktentwicklung und die Sicherung der Finanzierung. Vielen Startup-Gründern fällt es schwer, Investoren und Kunden den Wert ihrer Innovation zu vermitteln, was zu einer ineffektiven Kommunikation führt. Der Markenaufbau erfordert ein relevantes und differenziertes Wertversprechen, das bei einer bestimmten Zielgruppe […]
Warum sind Markennamen wichtig?
Die Bedeutung von Markennamen wird oft unterschätzt, obwohl sie einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung und das Kaufverhalten der Kunden haben können. Auch wenn ein Name an sich keine Auswirkungen auf die tatsächlichen Eigenschaften eines Produkts hat, beeinflusst er dennoch, wie wir die Welt um uns herum erleben. Dies erklärt, warum sich ein Fisch mit […]